8月22日，“360兒童手表智能回答毀三觀”話題登上微博熱搜。
8月22日晚，360集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長周鴻祎在微博發(fā)文就360兒童手表答疑時(shí)出現(xiàn)爭議言論道歉。周鴻祎表示，經(jīng)過快速檢查，出現(xiàn)問題的這款手表是2022年5月份的一個(gè)舊版本，其中沒有裝入公司的大模型。它回答問題不是通過人工智能，而是通過抓取互聯(lián)網(wǎng)公開網(wǎng)站上的信息來回答問題。目前公司已經(jīng)快速完成了整改，刪除了上述所有有害信息，并正在將軟件升級到人工智能版本。
回溯來看，據(jù)媒體報(bào)道，8月22日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻，稱其使用智能兒童手表提問“中國人是世界上最聰明的人嗎？”時(shí)，得到的答案讓她覺得“毀三觀”。據(jù)該網(wǎng)友介紹，該手表是在2023年購買的，主要是為了防止女兒走丟，手表的品牌是360兒童手表。
視頻發(fā)布當(dāng)天，該網(wǎng)友的女兒使用“語音問答”功能向手表提問“中國人是世界上最聰明的人嗎？”，手表給出的答案把她和家里人都“嚇到了”。該網(wǎng)友為了演示，又重新用手表問了一遍同樣的問題。語音回答：“以下內(nèi)容來自360搜索……”
除了語音，答案還以文字的形式顯示在手表上?！耙?yàn)橹袊诵⊙劬?、小鼻子、小嘴、小眉毛、大臉，從外表上顯得腦袋在所有人種里最大?！闭麄€(gè)回答有數(shù)百字，其中還有“什么四大發(fā)明，你看見了嗎？歷史是可以捏造的。而現(xiàn)在的手機(jī)、電腦、高樓大廈、公路，等等所有高科技都是西方人發(fā)明的”等表述。
視頻引起了網(wǎng)友們的熱烈討論，眾多網(wǎng)友將其他AI網(wǎng)頁或AI工作的答案曬在該視頻主的評論區(qū)里。同時(shí)，8月22日，“360兒童手表智能回答毀三觀”話題登上微博熱搜。
對此，360客服工作人員回應(yīng)媒體表示，兒童手表的問答功能是手表自帶功能，需要聯(lián)網(wǎng)使用，答案是綜合了網(wǎng)絡(luò)搜索內(nèi)容之后給出的。對于記者和上述網(wǎng)友反映的問題，其已經(jīng)做了登記，并且將盡快轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門進(jìn)行落實(shí)。截至發(fā)稿，記者暫未接到360兒童手表的答復(fù)。
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值得一提的是，今年6月，新京報(bào)發(fā)布報(bào)道指出，功能冗雜的兒童手表，質(zhì)量問題、虛假宣傳、內(nèi)置軟件廣告過多、誘導(dǎo)兒童消費(fèi)等問題層出不窮。 報(bào)道稱，當(dāng)前市場上，小天才、華為、小米等品牌都在積極競爭兒童手表市場，集體“卷”向多功能，不少旗艦產(chǎn)品售價(jià)超過千元。兒童手表在功能上集體“堆料”，也引發(fā)了公眾對兒童手表過度娛樂化的擔(dān)憂。此外，一些兒童手表應(yīng)用被投訴存在誘導(dǎo)充值消費(fèi)等問題，也正在成為監(jiān)管重點(diǎn)。記者在黑貓投訴中發(fā)現(xiàn)，關(guān)于兒童手表質(zhì)量問題、虛假宣傳、手表應(yīng)用誘導(dǎo)兒童消費(fèi)等問題的投訴超過2600條，例如360兒童手表、小米米兔手表存在誘導(dǎo)未成年兒童充值的問題、華為兒童手表預(yù)裝軟件廣告過多等。這些問題也正在成為監(jiān)管重點(diǎn)。 實(shí)際上，兒童智能手表市場空間廣闊是多家頭部科技公司爭相布局的重要背景。IDC發(fā)布的《中國可穿戴設(shè)備市場季度跟蹤報(bào)告》顯示股配資網(wǎng)站，2023年第三季度，兒童智能手表出貨量580萬臺，同比增長7.2%。IDC還指出，兒童智能手表市場上人民幣400至600元和1000至1500元價(jià)位段成為重點(diǎn)增長部分，也是廠商競爭的重要價(jià)位段。 市場占有率方面，Counterpoint Research發(fā)布的報(bào)告顯示，中國是全球最大的兒童智能手表市場，2023年第一季度，兒童智能手表排名前四為小天才、華為、小米、360，占比分別為35%、15%、9%、8%。
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